Корзина
123 отзыва
Часто задаваемые вопросы
Контакты
Электротовары
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+38099288-66-22
+38097288-66-22
+38093288-66-22
Виктория
УкраинаЗапорожская областьЗапорожьеул. Опытная Станция 45
Карта

Часто задаваемые вопросы

  • Какой у вас адрес? Могу ли я подъехать, чтобы купить товар?

    Наш склад находится по адресу: г. Запорожье, ул. Опытная станция, 45.

    Самовывоз со склада возможен. Вы можете подъехать в рабочее время склада.   

  • Возможна ли консультация менеджеров при выборе товара?

    Да, возможна. Если Вы не можете определиться с характеристиками приборов, либо у Вас возникли трудности во время выбора товара, обратитесь к нашим менеджерам по контактным номерам телефонов. Менеджер поможет Вам максимально грамотно сформировать заказ в индивидуальном порядке.

  • Как я узнаю, что мой заказ выслан?

    Заказы отправляются каждый будний день с 18.00 до 19.00. После отправки заказчику придёт смс-сообщение с номером декларации. Когда посылка поступит на склад получателя, перевозчик также информирует заказчика.

  • Могу ли я изменить содержимое заказа после его оформления?

    Да. С Вами свяжется менеджер, с которым Вы можете оформить все изменения в телефонном режиме.

  • Был ли мой заказ оформлен?

    После получения заявки, с заказчиком обязательно свяжется менеджер для уточнения всех деталей заказа. До того времени заявка находится в ожидании обработки.

  • Сколько стоит доставка?

    Стоимость доставки определяется перевозчиком и зависит от веса или объёма отправляемого товара.

  • Если я сделаю два заказа отдельно, могу ли я рассчитывать на получение заказа в одной посылке?

    В случае, если первый заказ ещё не был оформлен на отправку, то Вы можете рассчитывать на понимание со стороны наших менеджеров, с которыми можно решить такой вопрос.

  • Какой график работы вашего склада?

    Мы работаем с понедельника по субботу.

    В будние дни с 8.00 до 17.00.

    Суббота с 8.00 до 14.00.

    Звонки принимаются:

    понедельник — суббота: с 8.00 до 20.00

  • Что делать, если полученный товар повреждён, либо не функционирует?

    В случае получения повреждённого товара необходимо оформить рекламацию, согласно установленным правилам службы доставки, после чего позвонить менеджерам по контактным номерам телефонов.

    Перед отправкой товара проверяются рабочее состояние и наличие дефектов, однако в случае возникновения каких-либо затруднений в использовании, необходимо обратиться к менеджеру, номер телефона которого Вы найдёте в разделе Контакты. Все вопросы решаются в индивидуальном порядке.

  • Какие есть варианты оплаты?

    Оплата осуществляется несколькими способами:

    - оплата на карту Приват Банка, реквизиты которой высылаются в смс-сообщении после обработки Вашего заказа менеджером;

    - наложенный платеж, в этом случае оплату за доставку осуществляет заказчик; важно понимать, что заказчику нужно оплатить доставку на склад получателя и доставку наложенного платежа;

    - наличный расчёт, в случае самовывоза заказа с территории склада.
    - безналичный расчет.

  • Сколько длится выполнение заказа?

    Срок выполнения заказа зависит от метода доставки. Обычно доставка товара перевозчиками Новая Почта и ИнТайм осуществляется в течении 2 дней.   

  • По каким дням осуществляете отправки?

    Отправки осуществляются с понедельника по пятницу после 18:00 и в субботу после 15:00.
  • С какими перевозчиками вы работаете?

    Мы работаем с перевозчиками "Новая Почта", "Интайм" и "DPD".